Applen menestys ajattelumalleina osa 2 yritys

Yrityksen nimestä ja logosta

En tiedä tarkkoja perusteita miksi Steve Jobs antoi nimen. Yksinkertaisuus toimii nimessä. Se on viisikirjaiminen ja kaksitavuinen. Seitsemän merkkiä alkaa olla maksimipituus, jotta ihmisaivot muistavat nimen helposti. Mitä vähemmän tavuja ja kirjaimia sitä yksinkertaisemmasta nimestä on kyse. Omena on kielletty hedelmä mikä tarkoittaa niukkuus-periaatteen vaikuttavan yrityksen tuotteiden haluttavuuteen. Kaikki yhdistävät omenan Aatamin ja Eevan kiellettyyn hedelmään. Nimeä ja sen niukkuutta vahvistaa myös yrityksen logo. Omena, josta on otettu kielletty maistiainen. Yrityksen ja tuotteiden nimiä ja osia tulee aina suojella tavaramerkkien ja patenttien kautta, kuten Apple tekeekin.

Tuotevalikoima on yksinkertainen. Sitä ohjaa Pareton laki joka sanoo, että pieni osa tuotteista tekee suuren osan liikevaihdosta ja tuloksesta. Iphonet tuottivat yli 60 %:ia liikevaihdosta ja yli puolet voitoista. Tuotteiden kehittämisessä tulee hyödyntää mm. autokatalyysia, kuten Apple on tehnytkin Normaalisti puhutaan skaalautuvuudesta. Se on reaktio joka vahvistaa itse itseään ainakin yhden reaktiotuotteen avulla. Apple on käyttänyt autokatalyysia kopioimalla kosketuksella toimivan käyttöliittymän iPhonesta iPadiin ja iWatchiin. Tämä on säästänyt tuotekehityskustannuksissa.

Samaa periaatetta Apple on käyttänyt myös sovelluskaupassaan. Lisäksi siinä Apple on käyttänyt myös vipuvoimaa mm. tuottamalla sovelluskauppa-alustan jota sovelluskehittäjät ovat käyttäneet sovellustensa myymiseen Applen ottaessa osansa jokaisesta myydystä sovelluksesta. Tämä on tuottanut Applelle passiivista tuloa. Lisäksi sovellukset ovat skaalautuvia eli niiden myymiseen ei tarvita juurikaan Applen lisätöitä sovelluskaupan ylläpidon lisäksi.

Evoluutio ja suuruuden ekonomia

Markkinatalous toimii evoluution tavoin. Siinä pärjäävät parhaiten yritykset, jotka onnistuvat sopeutumaan jatkuviin muutoksiin. Apple ei ole poikkeus. Matkapuhelimet olivat pitkään näppäimistöllä toimivia laitteita, kunnes kosketusnäytöt tulivat markkinoille. Apple otti kosketusnäyttönsä ensimmäisenä massatuotantoon mikä tuotti sille suhteellisen edun muihin toimijoihin verrattuna. Tuotekehityksen voi jakaa karkeasti nykyisten teknologioiden parantamiseen ja disruptiivisten teknologioiden kehittämiseen. Jälkimmäiset muuttavat tekniikkaa ja liiketoimintoja radikaalisti.

Ensimmäisenä täysin uudella tekniikalla ratsastava toimija yleensä saavuttaa merkittäviä kilpailuetuja ja saa suurimman markkinaosuuden tekniikan hyötykäytön myötä. Apple ei ollut poikkeus. Huipulla ei pysytä automaattisesti muiden toimijoiden tullessa markkinoille. Suuruuden ekonomia auttoi Applea erityisesti alussa. Se pienensi yksikkökustannuksia, tuotti Applelle näkyvyyttä mm. ryhmäpaineen seurauksena ja ihmiset yhdistivät edelläkävijyyden laatuun. Steve Jobsin auktoriteetti ja hänen tuote-esittelynsä auttoivat yritykseen yhdistettyjen mielikuvien luomisessa.

Suuruuden ekonomia ei toimi pelkästään yrityksen hyväksi. Se tuottaa mm. turhaa byrokratiaa, tyytyväisyyttä, kuppikuntia ja reviiritaisteluita. Yrityksen liiketoiminta monimutkaistuu ja suuruudesta voi tulla painajainen mikä tuhoaa yrityksen. Applen yksi tärkeimmistä arvoista on yksinkertaisuus. Ainakin Steve Jobsin aikaan yritys pyrki välttämään kaikki turhia työntekijöitä, kokouksia ja turhaa hierarkiaa. Yksinkertaisuuden korostaminen näkyy mm. Applen lippulaivakaupoissa, joissa tuotteet ovat pääosissa. Niissä tuotteet ovat pääosissa ja yksittäisille tuotteille on varattu paljon tilaa.

Inversio

Mitä Applen ei tule tehdä. Se ei saa antaa suuruuden ekonomian tuhota pyrkimystä yksinkertaisuuteen. Se ei saa kasvattaa byrokratiaa vaan sen pitää sotia sitä vastaan kaikin keinoin. Jos se antaa sille pikkusormen niin se tuhoaa Applen ennen pitkää. Se ei saa kasvattaa tuotevalikoimaansa liiallisuuksiin. Muutaman tuoteryhmän pitää jatkossakin tuottaa suurin osa tuloksesta ja liikevaihdosta. Applen ei kannata vaihtaa yrityksen nimeä tai muuttaa logoaan liikaa vaan sen pitää pyrkiä johdonmukaisuuteen. Sen ei kannata myöskään jättää Steve Jobsia huomioimatta yrityksen markkinoinnissa, vaikka hän on kuollut. Apple ei myöskään saa palkita johtajiaan liikaa. Tämä aiheuttaa helposti ylimielisyyttä ja egojen ylikorostumista.

Tässä osa Applen menestystä vauhdittaneista ajattelumalleista. Kaikkia en ole laittanut. Parhaan hyödyn saat tästäkin kirjoituksesta, kun itse mietit tarkkaan olenko oikeassa vai täysin kuutamolla. Mikään ei korvaa itsenäistä ajattelua.

Hyvää viikonjatkoa!

-TT

PS. Jostain syystä oikean puolen linkit eivät päivity mestarisijoittajat blogin kohdalla, joten uuden kirjoituksen löydät täältä.

Yksinkertaisuus

”Asiat tulisi tehdä niin yksinkertaisiksi kuin mahdollista, mutta ei yksinkertaisemmiksi.” - Albert Einstein.

Alojensa huipuilla on ominaisuus joka puuttuu tavallisilta yksilöiltä. Se on kyky yksinkertaistaa monimutkaisia syy-seuraus-suhteita helpommin ymmärrettäviksi käsitteiksi. Maailmasi on monimutkainen ja sen ymmärtäminen vaatii kykyä yksinkertaistaa. Yksinkertaistaminen on erinomainen keino vähentää jätettä joka seuraa monimutkaisuutta. Sen vieminen liian pitkälle tuottaa vajavaisen ymmärryksen, joten ole tarkkana.

Maailman monimutkaisuus tuottaa vaikeuksia hahmottaa todellisuus jopa asiantuntijoille mikä vallitsee heidän ympärillään. Monimutkaisten ongelmien ratkaisu on vaikeaa. Monimutkaiset ratkaisut elättävät monia asiantuntijoita, kuten yritysjohdon konsultteja. Heillä ei ole kannustimia tuottaa yksinkertaisia ratkaisuja, koska heidän elantonsa lähtisi. Tämä ei tarkoita sitä, että he monimutkaistaisivat asioita tahallaan vaan he ovat virittäneet aivonsa vuosien varrella täten. Järjestelmät toimivat tehokkaammin, koska ne on koottu yksinkertaisista osista. Yksinkertaisten osien yhdistäminen järjestelmäksi tuottaa tehokkuutta tiettyyn pisteeseen saakka. Pisteen jälkeen jokainen monimutkaistaminen lisää kustannuksia hyötyjä enemmän.

Ymmärrä, että jokaisella tapahtumalla on hyvät ja huonot seuraukset. Myös seurauksilla on seurauksensa. Nämä ketjut tuottavat monimutkaisia syy-seuraus-suhteita. Ketjut voivat jatkua lähes loputtomiin. Seurauksena on ketjuja, joita eivät edes huippuasiantuntijat täysin ymmärrä. Yksi hyvä esimerkki on sään ennustaminen pidemmälle ajalle. Ennustukset epäonnistuvat, koska ilmastot ovat niin monimutkaisia järjestelmiä ettei niitä ymmärretä. Joskus sinun täytyy vain tarkastella asioita hajottamalla järjestelmä pienempiin osiin, joista jokaista tutkit erikseen.

Suurempi koko ei automaattisesti lisää monimutkaisuutta, vaikka se tuottaa sitä useammin kuin yksinkertaisuutta. Suurempi koko tarkoittaa sitä, että monimutkaisuutta vastaan täytyy taistella enemmän. Yritysten on helpompi lisätä turhaa byrokratiaa niiden koon kasvaessa kuin tuottaa yksinkertaisia malleja ratkaista ongelmia. Sen lisäksi, että Apple onnistui tuottamaan kosketusmalleja asiakkaille se onnistui myös pitämään liiketoimintansa yksinkertaisempana kuin Nokia. Se tarjosi muutaman puhelinmallin asiakkailleen, kun Nokialla niitä oli kymmeniä. Lisäksi Applen toiminta perustuu yksinkertaisuuden ihannoimiseen. Voit saada enemmän aikaan, kun yksinkertaistat asiat.

Pidä asiat yksinkertaisina luodessasi uutta käyttäytymismallia itsellesi. Motivaation tarve on verrannollinen helppouteen ja yksinkertaisuuteen. Aamulenkin aloittaminen sujuu helpommin, kun päätät aloittaa kävelemällä kymmenen minuuttia huomenna kuin päättämällä kävellä joka aamu puoli tuntia. Pidemmällä aikavälillä kävelet todennäköisesti enemmän aamulenkkejä aloittamalla kymmenellä minuutilla. Sinun on helpompi kävellä kymmenen minuuttia sateella aloittaessasi. Puoli tuntia voi tuntua liian pitkältä ajalta mikäli sinulle on luvassa vettä niskaan. Yhden epäonnistumisen jälkeen onkin helpompi luovuttaa.

Paras tapa yksinkertaistaa on luoda järjestelmiä, jotka tekevät monimutkaisista asioista yksinkertaisempia. Järjestelmät tuottavat vähemmän jätettä oikein luotuina. Muista, että järjestelmät ovat luotu erillisistä osista. Nämä osat ovat aina yksinkertaisempia kuin koko järjestelmä. Tee jokaisesta osasta mahdollisimman yksinkertainen. Testaa aina järjestelmän osia erikseen ja yhdessä muiden kanssa ennen kuin otat koko järjestelmän käyttöösi.

Mitä useammasta osasta järjestelmäsi muodostuu sitä vaikeammaksi yksinkertaistaminen tulee. Yritä pitää osien riippuvuus muista niin pienenä kuin se järjestelmän tehokkuuden osalta on mahdollista. Mitä useampi osa on kytketty toisiinsa sitä todennäköisemmin järjestelmän koon kasvaessa sen tuhoutumisen todennäköisyys kasvaa. Todella monimutkaisten ja vahvasti toisiinsa kytkettyjen osien muodostamien järjestelmien todennäköisyys tuhoutumiseen kasvaa lähelle sataa prosenttia.

Liiallinen yksinkertaistaminen ei tuota haluamiasi tuloksia. Et voi olla riippuvainen yhdestä asiasta, kuten pomostasi, puolisostasi, lapsistasi tai yhteiskunnasta millään elämäsi osa-alueella. Yksi tulonlähde tekee sinusta liian riippuvaisen. Hanki toinen tulonlähde mikäli tällä hetkellä sinulla on vain yksi. Varmoja työpaikkoja ei nykymaailmassa juuri ole. Et voi myöskään olla riippuvainen kenestäkään, koska elämässä voi tapahtua mitä tahansa. Älä myöskään keskity opiskelemaan vain yhden alan osaamista, koska sen hyödyntämisen mahdollisuus voi loppua. Muutokset tapahtuvat niin nopeasti ettei reagointi ehkä ole mahdollista mikäli keskityt vain yhteen asiaan.

Hyvää viikonjatkoa!

-TT